Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Eclose (myeclose.com) par des consommateurs. Le vendeur est Anthony Dolin, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur), nom commercial Eclose, 30 rue Tour du Fabre, 13200 Arles, France (SIRET en cours d'attribution), identifié sur la page Coordonnées. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies d'ambiance sont illustratives. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Vous sélectionnez le produit, vérifiez votre panier, renseignez vos coordonnées puis validez votre commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est envoyé.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Il s'effectue par les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire, Apple Pay, PayPal, etc.) via une plateforme sécurisée. Vos données bancaires ne sont jamais stockées par Eclose.

6. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont décrits dans notre politique d'expédition. En cas de retard important, vous pouvez nous contacter ; si le produit n'est pas livré dans le délai convenu, vous pouvez résoudre la vente dans les conditions prévues par l'article L216-6 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, dans les conditions décrites sur la page Droit de rétractation.

8. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Pour la mettre en œuvre, contactez-nous à contact@myeclose.com en décrivant le problème.

9. Responsabilité

Le réveil Eclose est un produit de confort et de bien-être ; ce n'est pas un dispositif médical. Il doit être utilisé conformément à sa notice. Eclose ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme.

10. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, contactez d'abord notre service client à contact@myeclose.com. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.